Künstliche Intelligenz hat einen solchen Hype angestoßen, dass der Überblick verloren zu gehen droht. Sprachmodelle wie z.B. ChatGPT wecken auf der anderen Seite große Hoffnungen, ohne konkrete Handlungsoptionen zu hinterlassen. Doch viel wesentlicher ist es, dass KI nicht als Fremdkörper in eine Organisation implantiert wird. KI muss nicht zwingend ein Arbeitsplatzvernichter sein, sie kann in einer Assistenzfunktion Teil eines Teams sein. Jedenfalls muss die Digitalisierung als fester Bestandteil eines modernen Teamings gesehen werden.
Teaming in einer neuen Arbeitswelt
Modernes Teaming und Teamwork sind heutzutage nicht mehr ohne digitales Werkzeuge sowie virtuelle Kommunikation denkbar. Doch mit Künstlicher Intelligenz ist ein neuer Mitspieler zum Einsatz gekommen. Ähnlich wie bei neuen Kolleginnen und Kollegen wird wohl in den meisten Fällen zunächst eine kritische Distanz zum Ausdruck kommen. Doch Innovation und Wandel werden sich nicht mit Zurückhaltung und Misstrauen aufhalten lassen. Also muss bei der Künstlichen Intelligenz zum einen geschaut werden, was tatsächlich dahintersteckt, und zum anderen sollten alle darauf schauen, wo sie Werkzeug oder Hilfsmittel sein kann. Denn KI muss nicht der heilige Gral der IT-Abteilung sein. Es gibt mehr Ähnlichkeiten und Möglichkeiten, KI ins Team einzubinden, als vermutet wird.
New Work lebt von Veränderungen und damit vom Lernen. Bei der KI ist das nicht anders, sie basiert auf Lernen. Das soll heißen, KI sollte in einer sachlichen Annäherung nicht ausschließlich als Bedrohung angesehen werden. Vielmehr muss geschaut werden, wo und wie KI bei der Teamarbeit helfen kann, denn sie hat durchaus das Potenzial, als eine Art Assistenz zu fungieren. Das beginnt beim Projektmanagement und reicht über die Szenariotechnik bis hin zur gemeinsamen Problemlösung.
Mensch und Maschine
Wenn Mensch und Maschine so zusammen- und ineinanderwirken, kann fast von Kooperation die Rede sein. Das verherrlicht nicht den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Teamarbeit, es macht sensibel dafür, dass genau drauf zu schauen ist, was KI leisten und wie sie nutzbar gemacht werden kann. Künstliche Intelligenz hat die Bausteine der Teamarbeit und der Projekte stets und vollständig im Blick, sie kann Beziehungen herstellen und Schritt für Schritt Wege vorzeichnen. In einem neuen Arbeitsformat wie New Work, das aus der digitalen Revolution hervorgegangen ist, werden die Stärken der KI zu neuen Bausteinen von Modern Teaming.
KI ist gewiss kein Heilsbringer, vieles was ihr zugestanden wird, entspringt einer oberflächlichen Bewertung. Das schließt nicht aus, dass KI auch Gefahren birgt. Der Mensch hat aber noch die Kontrolle über die Maschine und er kann schauen, wo eine künstliche Intelligenz die Teamarbeit unterstützen kann. Das Wesen der Teamarbeit und der Integration von KI kommt dann richtig zum Ausdruck, wenn aus dem Analysieren von Möglichkeiten und dem Beschreiben von Gemeinsamkeiten das Machen wird, bei dem KI assistiert. Erst dadurch entstehen Bewegung, in der Folge Veränderungen und am Ende Wandel.
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Die Autor:innen geben im Buch Teams und Teamleitungen flexibel einsetzbare Bausteine an die Hand, um die Teamarbeit anzupassen und sich auf Neues einzustellen. Ihr Buch unterstützt sie beim Erfassen der Charakteristika von Teams und gibt wertvolle Impulse für Teamarbeit, Teambildung und Teamentwicklung. Schritt für Schritt wird somit eine zukunftsfähige Teamstruktur gestaltet, die den sich ständig ändernden Anforderungen gewachsen ist.
